تسعدنا مساعدتك وإدارة جميع طلباتك المتعلقة بالإرجاع و/أو الاستبدال
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
• يحق للعميل استبدال أو إرجاع المنتج خلال [ يومين ] من تاريخ الاستلام، وفقًا للشروط المحددة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية، ومع الفاتورة الأصلية.
• لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
• يتحمل العميل تكلفة الشحن عند إرجاع أو استبدال المنتجات، ما لم يكن الخطأ من قبلنا.
يرجى التذكر:
● يجب أن يكون المنتج (المنتجات) في عبوته الأصلية وليس مفتوحاً، مع وجود تأكيد الطلب الأصلي الخاص بالمنتج، وإشعار التوصيل، والملحقات، والهدايا المجانية.
● سيتم رد القيمة إلى حسابه الشخصي في البنك وستُرسل رسالة تأكيد إليه عبر البريد الإلكتروني.
● إذا فقد العميل فاتورته ، فيمكنه طلب نسخة من فريق خدمة العملاء لدينا ، وستُرسل إليه نسخة من الفاتورة عبر البريد الإلكتروني.
لمزيد من المعلومات، نرجو ألا تترددوا في الاتصال بنا. فنحن نسعد كثيراً بخدمتكم.
